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【导语】随着银发浪潮与智能科技的碰撞，养老服务成为亟待解决的社会痛点与技术创新的交汇点。近日，工信部与民政部联合部署智能养老服务机器人试点工作，引发了公众对“机器人养老时代”的广泛关注。智能机器人能否在养老服务中发挥作用，扛起养老重任？尽管面临诸多挑战，但养老机器人市场潜力巨大，预计未来几年将快速增长。行业人士认为，“人机协作”或将成为智能养老的最优解。

当银发浪潮邂逅智能科技，养老服务成为社会痛点与技术创新的交汇点。

近日，工信部、民政部联合部署智能养老服务机器人试点工作，引发公众对“机器人养老时代”的热切猜想——这些“硅基生命”为何相中护理职业？它们能扛起养老的重任吗？

“养老智能化浪潮的背后，是严峻的老龄化现实。”北京市社会科学院副研究员王鹏一语道破关键。当前，我国60岁以上老年人口突破3.1亿，养老护工缺口巨大，传统照护模式已不堪重负。“机器人不受时间和精力的限制，能够24小时不间断地提供服务，可有效缓解养老服务资源紧张的现状。”王鹏说。

走进一些养老机构，智能机器人的身影并不鲜见。它们可以是生活“帮手”，能稳稳当当地将餐食送到老人手中；可以是健康“卫士”，通过各种传感器实时收集老人的心率、血压、睡眠等健康数据，并及时反馈给医护人员，为老人的健康保驾护航；也可以是心灵“慰藉者”，陪老人谈天说地、唱歌、下棋，为他们单调的生活增添一抹亮色，缓解内心的孤独……

在广阔的养老服务场景中，机器人拥有无限潜能，但就此憧憬机器人取代人工养老服务，为时尚早。

南京航空航天大学人工智能学院副教授李博涵认为，养老不是简单的物质供给和生活照料，更关乎情感的交流与心灵的慰藉。当前技术阶段，机器人面对复杂多变的家居环境，精准执行端茶倒水等精细动作仍显笨拙；人机感情交互尚处浅层，机器人难以真正读懂老年人心事；紧急情况下，机器人的自主应变能力也远未成熟。“更深层的挑战则关乎信任与伦理，老年人能否习惯将身体隐私托付给机器？当机器决策与人类判断相左时，责任又该如何厘清？”

尽管挑战不断，但机器人养老的发展趋势却从未停滞。

前瞻产业研究院发布的《2024年中国养老机器人行业全景图谱》显示，2024年，我国养老机器人的市场规模约79亿元人民币，未来5年会以15%左右的复合增长率快速增长，预计到2029年将会达到159亿元。

“试点工作的展开，意味着智能养老机器人已被纳入国家产业发展的战略视野，产业化、规模化进程也将迅速开启。”李博涵认为，当环境适应和人机交互等技术瓶颈得以突破，成本得以大幅降低，伦理规范也初步建立之时，养老机器人必将迅速“飞入寻常百姓家”。

国内数智产业的发展步伐，从来就没有让人失望过。行业人士预测，陪伴型机器人有望3年内进入家庭，失能护理机器人或于5年后普及。“现阶段，‘人机协作’或许是智能养老的最优解——机器人承担重体力劳动、重复性看护与风险监测，人类专注于情感陪伴、心理支持与复杂决策。”李博涵说。

（科普时报记者 陈杰）