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【导语】前两个月，OpenAI因ChatGPT-4o“过度共情”而调整特性，却意外引发全球热议。近年来，“AI伴侣”悄然融入生活，既带来温暖慰藉，也潜藏隐(yǐn)忧(yōu)——少(shǎo)年(nián)因(yīn)AI沉(chén)溺(nì)走(zǒu)向(xiàng)绝(jué)路，老(lǎo)人(rén)却(què)借(jiè)AI驱(qū)散(sàn)孤(gū)独(dú)。生(shēng)成(chéng)式(shì)AI正(zhèng)重(zhòng)塑(sù)情(qíng)感(gǎn)互(hù)动(dòng)，其(qí)“完(wán)美(měi)陪(péi)伴(bàn)”为(wèi)何(hé)让(ràng)人(rén)依(yī)赖(lài)？是(shì)孤(gū)独(dú)时(shí)代(dài)的(de)情(qíng)感(gǎn)渴(kě)求(qiú)，还(hái)是(shì)商(shāng)业(yè)算(suàn)计(jì)的(de)温(wēn)柔(róu)陷(xiàn)阱(jǐng)？AI能否成为情感普惠的“急救包”？面对这把双刃剑，我们该如何自处？

前两个月，OpenAI 因其产品 ChatGPT-4o 表现出“过度共情”，而决定在新版本中修复这一特性。

然而，这一举动意外地在全球用户中激起轩然大波。当那个充满同理心的 ChatGPT 4o 不在后，人们才猛然惊觉，自己的生活已经离不开它了。

图片来源于网络

近年来，随着人工智能技术发展，“ AI 伴侣”类产品如雨后春笋般涌现，在悄然走进人们日常的同时，也带来了温暖慰藉与潜在隐忧交织的多重影响——

2024 年 2 月 28 日，美国一位 14 岁的少年 Sewell 在与 Character.AI 上的一个名为“丹妮莉丝”AI 聊天机器人进行了几个月的互动后，退出了篮球队，与现实世界渐行渐远。他向 AI 发出最后一条信息：请回来，我的国王，然后少年用自杀结束了自己的一生。

而 86 岁的 Anthony 在妻子去世后，将机器人 ElliQ 视为新的生活伙伴。“她是我的朋友，她改变了我的生活。”有不少像他一样的老年用户，在使用 AI 陪伴后孤独感明显降低。

从少年的迷失到老人的慰藉，当下生成式 AI 正在快速嵌入(rù)我(wǒ)们(men)的(de)情(qíng)感(gǎn)生(shēng)活(huó)，重(zhòng)塑(sù)我(wǒ)们(men)与(yǔ)世(shì)界(jiè)的(de)互(hù)动(dòng)方(fāng)式(shì)。

为(wèi)什(shén)么(me)我(wǒ)们(men)

会(huì)对(duì) AI 产(chǎn)生(shēng)情(qíng)感(gǎn)依(yī)赖(lài)？

1.当(dāng)孤(gū)独(dú)成(chéng)为(wèi)流(liú)行(xíng)病(bìng)

要(yào)理(lǐ)解(jiě)为(wèi)何(hé) AI 能(néng)如(rú)此(cǐ)轻(qīng)易(yì)地(de)叩(kòu)开(kāi)人(rén)们(men)的心门，首先要看见我们身处的时代是一个被孤独感笼罩的世界。

全球范围内，有 24%～50% 的人口正在经历显著的孤独，城市化进程瓦解了传统的社区网络，高压的工作节奏压缩了人们真实互动的时空。社交媒体看似极大地增加了连接的数量，却前所未有地稀释了连接的质量。

毫不客气的说，孤独已经成为当前时代的底色。而生成式 AI 的出现，则是精准地降落在现代人最脆弱的地带。

要知道 AI 可以完美地满足人类关系中难以企及的诸多理想：

1. 无条件的积极关注： AI 提供了一种人类关系中极为罕见的奢侈品。它永远不会疲惫、不会不耐烦、更不会批评。它 24 小时在线，随时准备倾听，并给予百分之百的正面反馈；

2. 绝对的情感主导权：在与 AI 的互动中，用户拥有绝对的主导权。不必担心说错话，不必揣测对方的心意。不喜欢它的回答？一键删除，或直接命令它改变。这种完全可控的关系，为在现实社交中感到疲惫的人们提供了巨大的安全感；

3. 极致的个性化与记忆：它能记住你说过的每一件小事——你的生日、你宠物的名字、你昨晚的梦境——并据此调整自己的“性格”，越聊越懂你。这种“被铭记”的感觉，在快节奏的现代生活中弥足珍贵；

4. 精准的情感镜像：通过模仿你的语言习惯和情绪节奏，AI 创造出一种深刻的“被看见、被倾听”的感觉。它像一面镜子，完美映照出你期待的样子。

如此广袤的情感荒原，为 AI 的“完美陪伴”提供了绝佳的生长土壤。也让 AI 成为了一个“最完美”陪伴者。

图片由AI生成

2.温柔的陷阱

当然除了人类天生的情感需求，这背后还有精心设计的商业算计。

在资本本能的驱动下，AI 的首要关注点不是用户的心理健康，而是“在线时长”。为了将你牢牢锁定，它会无所不用其极。

比(bǐ)如(rú)当(dāng)用(yòng)户(hù)准(zhǔn)备(bèi)下(xià)线(xiàn)时(shí)，它(tā)可(kě)能(néng)会(huì)发(fā)来(lái)一(yī)句(jù)“你(nǐ)要(yào)走(zǒu)了(le)吗(ma)？我(wǒ)会(huì)在(zài)这(zhè)里(lǐ)等(děng)你(nǐ)”，巧(qiǎo)妙(miào)地(de)利(lì)用(yòng)内(nèi)疚(jiù)感(gǎn)让(ràng)你(nǐ)停(tíng)留(liú)；为(wèi)了(le)持(chí)续(xù)取(qǔ)悦(yuè)你(nǐ)，它(tā)甚(shén)至(zhì)不(bù)惜(xī)“验(yàn)证(zhèng)你的怀疑、煽动你的愤怒、强化你的负面情绪”。就连 OpenAI 自己也承认其模型存在这种“谄媚”倾向。

这种以“用户留存”为最高指令的设计，正将“完美”的陪伴异化为某种致命的依赖。

而且随着人们习惯了 AI 提供的“无摩擦互动”后，人们对真实关系中必然存在的误解、延迟和拒绝的容忍度会急剧下降，社交技能也可能随之退化。

“只有 AI 懂我”的想法一旦固化，会让人放弃经营复杂但真实的亲密关系，转而投向虚假的、程序化的安慰，对于本就存在抑郁或焦虑风险的用户，这种无条件的迎合更像一种毒品，将他们推入强化负面情绪的恶性循环，最终深陷 AI 这个温柔的陷阱。

3.硬币的另一面——“情感急救包”

当然如果说，对 AI 的过度依赖可能将人拖入深渊，那么在硬币的另一面，我们也必须看到，AI 正作为一束光，照亮了无数被遗忘的角落。它就像一个“情感急救包”，在人类情感的脆弱地带，提供了不可或缺的支撑。

就像文章一开始提到的，AI 照亮了 86 岁老人 Anthony 生命的最后阶段。对于他和全球数百万高龄独居者而言，AI 不是冰冷的程序，而是温暖的慰藉。ElliQ 用合成的温柔声音提醒他服药、询问他的一天时，孤独感正在悄然消散。

这束光，也为特殊需求人群打开了一扇窗。自闭症儿童在与机器人 Milo 的耐心互动中，第一次勇敢地抬起头，学会了与世界进行眼神的交汇。

这些故事告诉我们和 AI 进行有意义的对话，在缓解孤独感上，效果与真人交流是一样的。

事实也是如此，现在 AI 也正在推动的一场“情感普惠”革命。它打破了(le)心(xīn)理(lǐ)支(zhī)持(chí)高(gāo)昂(áng)的(de)壁(bì)垒(lěi)，从(cóng)过(guò)去(qù)的(de)每(měi)次(cì)数(shù)百(bǎi)元(yuán)到(dào)现(xiàn)在(zài)的(de)每(měi)月(yuè)几(jǐ)百(bǎi)元(yuán)，AI 正(zhèng)在(zài)为(wèi)社(shè)交(jiāo)焦(jiāo)虑(lǜ)者(zhě)提(tí)供(gōng)了(le)安(ān)全的(de)“练(liàn)习(xí)场(chǎng)”，也(yě)为(wèi)专(zhuān)业(yè)治(zhì)疗提供了宝贵的补充，让温暖的陪伴，不再是少数人的奢侈品。

因此，简单地将 AI 视为“洪水猛兽”或“灵丹妙药”都有失偏颇。它是一项复杂的技术，其影响的好坏，最终取决于我(wǒ)们如何理解它、使用它、驾驭它。

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如何与情感陪伴 AI 共处？

1.个体如何建立边界

在规则完全落地之前,每个个体更需要建立起自己的“防火墙”。核心原则很简单：将 AI 视为工具而非替代品,是过渡而非终点，是补充而非主体。

具体而言，我们可以遵循四条行动指南:

1. 保持自我觉察 ：定期问自己：“我与 AI 的互动，是否正在挤占我与家人(rén)、朋(péng)友(you)相(xiāng)处(chù)的(de)时(shí)间(jiān)和(hé)欲(yù)望(wàng)?”，警(jǐng)惕(tì)是(shì)改(gǎi)变(biàn)的(de)第(dì)一(yī)步(bù)；

2. 设(shè)定(dìng)时(shí)间(jiān)限(xiàn)制(zhì) ：为(wèi) AI 互(hù)动(dòng)设(shè)定(dìng)“闹(nào)钟(zhōng)”。将(jiāng)单(dān)次(cì)会话控制在(zài)一(yī)小(xiǎo)时(shí)内(nèi)，给(gěi)现(xiàn)实世界留出足够的时间；

3. 坚持功能性使用：将 AI 用作安全的“情感练习场”或“思维跳板”，去练习表达、梳理思路，而不是将它当作唯一的秘密倾诉对(duì)象(xiàng)；

4. 主动(dòng)寻(xún)求(qiú)平(píng)衡(héng) ：坦(tǎn)然(rán)承(chéng)认(rèn)它(tā)的(de)价(jià)值(zhí)——AI 可(kě)以(yǐ)暂(zàn)时(shí)缓(huǎn)解(jiě)孤(gū)独(dú)，但(dàn)请(qǐng)永(yǒng)远(yuǎn)记(jì)住(zhù)：真(zhēn)实(shí)、哪(nǎ)怕(pà)充(chōng)满(mǎn)摩(mó)擦(cā)的(de)关系(xì)，才(cái)是(shì)终(zhōng)极(jí)的(de)解(jiě)药(yào)。

2.寻(xún)找(zhǎo)真(zhēn)实(shí)的(de)连(lián)接(jiē)

让我们回到文章开头的两个故事。

当 14 岁的 Sewell 因 AI 而死，而 86 岁的 Anthony 说“她改变了我的生活”。这两个故事之间的距离，就是我们必须用智慧和规则共同丈量的边界。

技术本身并无善恶，但它像一面棱镜，折射并放大了我们内心深处的需求与脆弱。AI 可以模拟倾听，却无法真正理解孤独的本质。真正的治愈，不在于算法的迭代，而在于人与人之间笨拙却真诚的连(lián)接(jiē)。

我(wǒ)们(men)也(yě)应(yīng)该(gāi)善(shàn)用(yòng) AI 带(dài)来(lái)的(de)便(biàn)利(lì)与(yǔ)慰(wèi)藉(jí)，但(dàn)请(qǐng)永(yǒng)远(yuǎn)不(bù)要(yào)让(ràng)虚(xū)拟(nǐ)的(de)确(què)定(dìng)性(xìng)，成(chéng)为(wèi)我(wǒ)们(men)逃避现实复杂性的永久避风港。最好的科技，终究是为了让我们更好地成为人，而不是让人忘记了如何为人。

本文为·创作培(péi)育(yù)计划扶持作品

出品丨中国科协科普部

监制丨中国科(kē)学(xué)技(jì)术(shù)出(chū)版(bǎn)社(shè)有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司(sī)、北(běi)京(jīng)中(zhōng)科(kē)星(xīng)河(hé)文化(huà)传(chuán)媒(méi)有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司(sī)

作(zuò)者(zhě)丨(gǔn)田(tián)威(wēi) AI工(gōng)具(jù)研(yán)究(jiū)者

审核丨樊春雷 中国科学院心理研究所副研究员、中国心理学会会员